Predial Security Segurança e Serviços Corporativos Ltda. LGPD — Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

PREDIAL SECURITY SEGURANÇA E SERVIÇOS CORPORATIVOS LTDA.

Última atualização: 25 de outubro de 2026.

1. Apresentação

A Predial Security Segurança e Serviços Corporativos Ltda. valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, moradores, visitantes, colaboradores, prestadores de serviços e demais pessoas que utilizam ou interagem com seus serviços.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no contexto de nossas atividades, incluindo a instalação e locação de sistemas de CFTV, monitoramento eletrônico, controle de acesso, portaria autônoma, portaria remota, reconhecimento facial e outras soluções tecnológicas de segurança.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Predial Security observa a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nossos canais de atendimento, sistemas, aplicativos ou serviços, você poderá ter seus dados pessoais tratados conforme as condições descritas nesta Política, respeitadas as bases legais aplicáveis a cada operação.

Importante: o tratamento de dados pessoais não depende necessariamente do consentimento do titular. Conforme a situação, poderá fundamentar-se em outras bases legais previstas na LGPD.

2. Definições

3. Quais dados pessoais podemos coletar?

A Predial Security poderá tratar diferentes categorias de dados pessoais, de acordo com o serviço contratado, a finalidade do tratamento e a base legal aplicável.

3.1. Dados cadastrais e de contato

Podemos coletar:

Esses dados poderão ser utilizados para cadastro, atendimento, elaboração de propostas, execução de contratos, faturamento e comunicação com clientes e parceiros.

3.2. Dados de acesso e identificação

Nos serviços de controle de acesso e portaria autônoma ou remota, poderão ser tratados:

A coleta será limitada ao que for necessário para as finalidades de segurança, controle de acesso, operação dos serviços e cumprimento das obrigações aplicáveis.

3.3. Imagens e gravações de CFTV

Os sistemas de circuito fechado de televisão (CFTV) instalados ou disponibilizados pela Predial Security poderão captar imagens de pessoas que circulem pelas áreas monitoradas.

As imagens poderão ser utilizadas para:

A captação de imagens deverá observar as finalidades legítimas da instalação, a proporcionalidade do monitoramento e os direitos dos titulares.

A instalação de câmeras não autoriza, por si só, o monitoramento indiscriminado de ambientes privados ou a utilização das imagens para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta.

3.4. Dados biométricos e reconhecimento facial

Quando houver contratação e utilização de sistemas de reconhecimento facial ou outros mecanismos biométricos, poderão ser tratados dados biométricos vinculados à identificação de uma pessoa natural.

Por se tratar de dado pessoal sensível, o tratamento deverá observar as exigências específicas da LGPD, inclusive quanto à existência de hipótese legal adequada, à necessidade do tratamento e às medidas de segurança aplicáveis.

O uso de reconhecimento facial não será considerado autorizado apenas pela existência desta Política. Sua utilização deverá estar amparada pelas condições do serviço, pelas informações prestadas aos titulares e pela base legal aplicável.

Sempre que pertinente e viável, poderão ser avaliadas alternativas de identificação que não dependam do tratamento biométrico.

3.5. Dados de atendimento e suporte técnico

Durante atendimentos, solicitações, chamados técnicos e comunicações com a Predial Security, poderemos tratar:

Esses dados serão utilizados para prestar atendimento, solucionar problemas, documentar serviços e cumprir obrigações contratuais.

3.6. Dados de navegação no site

Durante a navegação em nosso site, poderão ser coletadas informações técnicas, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas, incluindo:

Esses dados poderão ser empregados para garantir o funcionamento do site, prevenir atividades indevidas, melhorar a experiência de navegação e produzir estatísticas de utilização, conforme a legislação aplicável.

3.7. Dados financeiros e contratuais

Para a contratação e execução dos nossos serviços, poderemos tratar dados necessários à elaboração de propostas, formalização de contratos, emissão de documentos fiscais, cobrança, recebimento de pagamentos e cumprimento de obrigações legais.

O tratamento de dados financeiros será limitado às informações necessárias para essas finalidades.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados?

A Predial Security poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

O tratamento será realizado de acordo com a finalidade específica de cada operação e com a respectiva base legal.

5. Qual é a base legal para o tratamento?

A Predial Security utilizará as bases legais previstas na LGPD, conforme a natureza do dado, a finalidade do tratamento e as circunstâncias de cada operação.

Entre as hipóteses que poderão ser aplicáveis estão:

Para dados pessoais sensíveis, como os biométricos, somente serão utilizadas as hipóteses legais específicas previstas no artigo 11 da LGPD.

6. Tratamento de dados em condomínios e empreendimentos clientes

A Predial Security presta serviços tecnológicos e de segurança para condomínios, empresas e outros empreendimentos. Nesse contexto, as responsabilidades pelo tratamento de dados pessoais dependerão das atividades efetivamente realizadas e dos contratos celebrados.

6.1. Responsabilidades do condomínio ou cliente

Conforme a estrutura contratual e operacional, o condomínio ou cliente poderá atuar como controlador dos dados pessoais coletados em suas dependências, sendo responsável pelas decisões sobre as finalidades e os meios essenciais do tratamento.

Poderão caber ao controlador, conforme o caso:

6.2. Responsabilidades da Predial Security

Quando atuar como operadora, a Predial Security realizará o tratamento de dados pessoais conforme as instruções lícitas do controlador e as disposições contratuais aplicáveis.

Nessa condição, poderá executar atividades como:

A Predial Security também poderá atuar como controladora em tratamentos próprios, como a administração de clientes, o atendimento comercial e a gestão de contratos.

A definição dos papéis de controlador e operador será realizada conforme a realidade de cada operação, não apenas pela denominação utilizada no contrato.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Predial Security não comercializa dados pessoais como parte de suas atividades ordinárias.

O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário para a execução dos serviços, o cumprimento de obrigações legais, a proteção de direitos ou outras finalidades legítimas e juridicamente fundamentadas.

Os dados poderão ser compartilhados com:

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente e deverá observar as medidas de segurança e as exigências legais aplicáveis.

8. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais.

O prazo poderá variar conforme a categoria do dado, a natureza do serviço, as regras definidas pelo controlador e as necessidades legítimas de conservação.

No caso de imagens de CFTV e registros de acesso, o prazo deverá considerar o contrato, a finalidade do monitoramento, a capacidade técnica do sistema e as necessidades de segurança e apuração de ocorrências.

Não existe, nesta Política, um prazo único de retenção aplicável a todas as imagens e todos os sistemas. Os prazos específicos deverão ser definidos de acordo com as condições de cada serviço.

Os dados poderão ser mantidos por período adicional quando houver fundamento legal, obrigação contratual, necessidade de cumprimento de ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou submetidos a procedimento de anonimização, quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança da informação

A Predial Security adota e busca aprimorar medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Conforme as características de cada serviço, essas medidas poderão incluir:

As medidas efetivamente aplicadas dependerão da arquitetura tecnológica, das funcionalidades contratadas e das responsabilidades de cada parte.

Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com os riscos, nenhum sistema pode ser considerado absolutamente imune a falhas ou incidentes.

10. Incidentes de segurança

A Predial Security buscará identificar, avaliar e tratar incidentes que possam comprometer a confidencialidade, a integridade ou a disponibilidade dos dados pessoais sob sua responsabilidade.

Quando um incidente envolver dados pessoais tratados em nome de um condomínio ou cliente, a Predial Security observará os procedimentos de comunicação previstos no contrato e na legislação aplicável, colaborando com o controlador na apuração e na adoção das providências necessárias.

Quando atuar como controladora, a empresa avaliará as medidas cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável, conforme as circunstâncias do incidente.

As comunicações aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão realizadas quando exigidas pela legislação, observados os requisitos e prazos aplicáveis.

11. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades, preservar preferências, melhorar a navegação e obter estatísticas de acesso.

Os cookies poderão ser classificados conforme sua finalidade:

A utilização de cookies não essenciais deverá observar a legislação aplicável e os mecanismos de escolha e consentimento pertinentes.

O usuário poderá gerenciar os cookies por meio das configurações disponibilizadas no site e de seu navegador, quando aplicável. A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades.

Importante: as categorias acima descrevem possibilidades. A Predial Security deverá informar apenas os cookies e as ferramentas que efetivamente utilizar em seu site.

12. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, serviços de hospedagem ou plataformas digitais poderão realizar operações de tratamento fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional de dados pessoais, a Predial Security observará os requisitos da LGPD e da regulamentação aplicável, incluindo as condições previstas para transferências internacionais de dados.

A transferência deverá estar amparada por mecanismo legal adequado e observar as garantias de proteção exigidas pela legislação.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:

O exercício desses direitos não é absoluto e deverá observar as condições, limitações e exceções previstas na LGPD.

13.1. Solicitações envolvendo imagens e registros de acesso

Solicitações de acesso, cópia ou eliminação de imagens e registros poderão exigir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, localizar os registros e proteger os direitos de terceiros.

Quando os dados estiverem sob controle de um condomínio ou cliente, a solicitação poderá ser encaminhada ao respectivo controlador, cabendo à Predial Security colaborar conforme suas atribuições contratuais e legais.

A disponibilização de imagens poderá depender da análise de direitos de terceiros, da existência de restrições legais e da necessidade de preservar informações de segurança.

A solicitação não garante a entrega irrestrita de imagens que contenham dados pessoais de outras pessoas.

14. Como solicitar informações sobre seus dados?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o titular poderá entrar em contato com a Predial Security por meio dos canais oficiais informados ao final deste documento.

Para facilitar o atendimento, recomenda-se informar:

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias à confirmação da identidade do solicitante e à prevenção de acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e nas condições previstos na legislação aplicável.

Quando a solicitação se referir a dados tratados sob responsabilidade de um condomínio ou outro cliente, a Predial Security poderá orientar o titular a contatar o respectivo controlador ou encaminhar a solicitação conforme os procedimentos aplicáveis.

15. Dados de crianças e adolescentes

Quando os serviços envolverem dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse.

A coleta e a utilização desses dados deverão limitar-se às finalidades legítimas e necessárias, com adoção das salvaguardas pertinentes.

Quando exigido pela legislação, deverão ser observadas as condições específicas para o tratamento de dados de crianças e adolescentes, inclusive quanto ao consentimento e à participação dos responsáveis legais.

16. Responsabilidades dos usuários e clientes

Os usuários, clientes e responsáveis pelos ambientes monitorados deverão utilizar os sistemas de segurança de forma lícita e compatível com as finalidades contratadas.

Quando responsáveis pelas decisões sobre o tratamento, deverão avaliar suas obrigações relacionadas à LGPD, incluindo transparência, definição de finalidades, controle de acesso às imagens, retenção de dados e atendimento aos titulares.

O acesso às imagens e aos registros deverá ser restrito às pessoas autorizadas e utilizado somente para finalidades legítimas.

É vedada a utilização dos sistemas para finalidades ilícitas, perseguição, exposição indevida, discriminação ou divulgação não autorizada de dados pessoais.

A Predial Security deverá observar as obrigações que lhe forem aplicáveis, conforme seu papel em cada operação, não sendo esta Política uma transferência automática de todas as responsabilidades legais para o cliente.

17. Alterações nesta Política

A Predial Security poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em seus serviços, tecnologias, procedimentos ou obrigações legais.

A versão atualizada será disponibilizada em nosso site, com indicação da data da última atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares ou novo consentimento, conforme a legislação aplicável, serão adotadas as providências pertinentes.

18. Canal de privacidade e contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Predial Security pelos canais oficiais abaixo.

As solicitações serão direcionadas ao responsável competente, de acordo com a natureza do pedido e o papel da Predial Security no tratamento dos dados.

19. Legislação aplicável

Esta Política é interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis às atividades da Predial Security.

Predial Security Segurança e Serviços Corporativos Ltda.
Segurança eletrônica, tecnologia e controle de acesso.